LINEとGASでつくる無料ヘルプデスクbot（メッセージ記録追加）

以前作成した「LINEとGASでつくる無料ヘルプデスクbot」に対して、スプレッドシートにメッセージのやりとりを記録できるようにします。

以下のようなやりとりが

以下のように記録できるようになります。

以前の内容は対応前提ですすめていきます。

「LINEとGASでつくる無料ヘルプデスクbot」の対応を行っていない場合は、対応後もどってきてください。

（１）スプレッドシートにシートを追加

スプレッドシート左下の「＋」をクリックし、追加されたシートをダブルクリックし

「LINE記録」の名前に変更。

１行目に「日時」「区分」「ユーザー」「メッセージ」と記入してください。

（２）GASのプログラムを編集

//★★LINE Messaging APIのチャネルアクセストークン★★
var LINE_ACCESS_TOKEN = "①xxxxxここにLINE　Developersで作成したトークンを張り付けてください";

//★★スプレッドシートID★★
var ss = SpreadsheetApp.openById("②xxxxここにスプレッドシートIDを張り付けてください");
//★★送信用シート名★★
var sh_send = ss.getSheetByName("質疑応答");
//★★LINE内容記録用シート名★★
var sh_Linelog = ss.getSheetByName("LINE記録");


////////////////////////////////////////////////////////
//LINE Messaging APIからPOST送信を受けたときに起動する
////////////////////////////////////////////////////////
function doPost(e){
  console.log("開始");

  if (typeof e === "undefined"){
    console.log("undefined");

    //動作を終了する
    return;
  } else {
    console.log("JSON開始");

    //jsonに格納する
    var jsonData = JSON.parse(e.postData.contents);

    //json解析
    jsonAnalysis(jsonData);
  }
}


////////////////////////////////////////////////////////
//json解析
////////////////////////////////////////////////////////
function jsonAnalysis(data) {
  console.log("jsonAnalysis");
  
  //受信したメッセージ情報を変数に格納する
  var replyToken　= data.events[0].replyToken; 
  var messageText = data.events[0].message.text; 
  var userId = data.events[0].source.userId; 

   console.log("トークン");
   console.log(replyToken);
   console.log("受信テキスト");
   console.log(messageText);
   console.log("userId");
   console.log(userId);

  //受信メッセージ記録
  receiveLineLog(userId,messageText)
  //応答メッセージ作成
  var replyMessageArray = createMessage(messageText);

  //送信メッセージ記録
  sendLineLog(userId,replyMessageArray)
  //メッセージ送信
  sendMessage(replyToken,userId,replyMessageArray);


}

////////////////////////////////////////////////////////
//応答メッセージ作成
////////////////////////////////////////////////////////
function createMessage(messageText) {
  console.log("createMessage");
  //messageText = "テスト"

  //シートの最終行を取得する
  var lastRow = sh_send.getLastRow();
  var textRow = 0;
   
  //シートの語句を配列で取得する(2行目の１列から最終行の７列目まで取得)
  var wordList = sh_send.getRange(2,1,lastRow,7).getValues();
  console.log(wordList);

  //受信した語句と一致する行を取得
  for(var i = 1; i < wordList.length; i++) {
     console.log(wordList[i][0]);
    if(wordList[i][0] == messageText) {
      console.log("一致テキスト：" & wordList[i][0]);
      textRow = i;
    }
  }

  var messageArray = [];
  //スプレッドシート２列目が「選択」の場合は選択形式、以外はメッセージ形式
  console.log(wordList[textRow][1]);
  if(wordList[textRow][1] == "選択") {
    //選択形式
    //選択形式メッセージ配列作成
    messageArray = createSelectMessageArray(wordList,textRow);
  }else{
    //メッセージ形式
    //メッセージ配列作成
    messageArray = createMessageArray(wordList,textRow);
  }

  console.log("messageArrayの内容");
  console.log(messageArray);

  return messageArray;
}

////////////////////////////////////////////////////////
//選択形式メッセージ配列作成
////////////////////////////////////////////////////////
function createSelectMessageArray(wordList,textRow) {
  console.log("createSelectMessageArray");
  var selectMessageArray = wordList[textRow];
  console.log(selectMessageArray);

  //返信メッセージ
  //スプレッドシート３列目が選択形式の質問文章
  var selectMessage = selectMessageArray[2];
  console.log("selectMessage" & selectMessage);

  var lineMessageArray = [];
  //選択メッセージを作成
  //スプレッドシート４列目以降が選択形式の回答文章
  for(var i = 3; i < selectMessageArray.length; i++) {
    if(selectMessageArray[i] != ""){
      //空白以外の場合、配列に格納する
      console.log(selectMessageArray[i]);
      lineMessageArray.push(
        {
          "type": "message",
          "label": selectMessageArray[i],
          "text": selectMessageArray[i]
        }
      );
    }
  }

  //JSON変換
  var lineMessageJsonString = JSON.stringify(lineMessageArray);
  var lineMessageJson = JSON.parse(lineMessageJsonString);
  console.log("lineMessageJson");
  console.log(lineMessageJson);

  //LINE用メッセージ作成
  var messageArray = [];
  messageArray = [
				{
					"type": "template",
					"altText": "message",
					"template": {
						"type": "buttons",
						"title": "選択してください",
						"text": selectMessage,
						"actions": lineMessageJson
					}
				}
			];
      
  return messageArray;
}

////////////////////////////////////////////////////////
//メッセージ配列作成
////////////////////////////////////////////////////////
function createMessageArray(wordList,textRow) {
  console.log("createMessageArray");
  var messageArray = [];
  //スプレッドシートからテキストを取得してLINE用メッセージ作成（スプレッドシート該当行の３列目から取得）
  messageArray.push({"type": "text", "text": wordList[textRow][2]});
  return messageArray;
}

////////////////////////////////////////////////////////
//LINEメッセージ送信
////////////////////////////////////////////////////////
function sendMessage(replyToken,userId,replyMessageArray) {
  //返信先URL
  var replyUrl = "https://api.line.me/v2/bot/message/reply";

  var headers = {
    "Content-Type": "application/json; charset=UTF-8",
    "Authorization": "Bearer " + LINE_ACCESS_TOKEN,
  };
  
  var postData = {
    "to": userId,
    "replyToken": replyToken,
    "messages": replyMessageArray
  };

  var options = {
    "method" : "post",
    "headers" : headers,
    "payload" : JSON.stringify(postData)
  };
    
  //LINE Messaging APIにデータを送信する
  console.log("LINE送信");
  UrlFetchApp.fetch(replyUrl, options);

}


////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する
// receive_text：受信した文字　
// send_text：送信した文字 配列
////////////////////////////////////////////////////////
function lineLog(kbn,userId,messageText) {
  console.log("LineLog");
  // スプレッドシート
  var sheet = sh_Linelog; 
  var messageArray = [];
  // 時間
  messageArray.push(new Date());  
  // 区分
  messageArray.push(kbn);
  // ユーザーID
  messageArray.push(userId);  
  // メッセージ
  messageArray.push(messageText);  

   // セルの最下部に配列を追記
  sheet.appendRow(messageArray);
  // =======================================
 }
////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する（受信用）
// userId：ユーザーID　
// receiveMessageText：受信メッセージ
////////////////////////////////////////////////////////
function receiveLineLog(userId,receiveMessageText) {
  console.log("receiveLineLog");
　//区分を「受信」で記録
  lineLog("受信",userId,receiveMessageText);
}
////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する（送信用）
// userId：ユーザーID　
// sendMessageTextJson：送信メッセージ
////////////////////////////////////////////////////////
function sendLineLog(userId,sendMessageTextJson) {
  console.log("sendLineLog");
　//JSONをテキストに変換
  var sendMessageText = JSON.stringify(sendMessageTextJson);
　//区分を「送信」で記録
  lineLog("送信",userId,sendMessageText);
}

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//★★LINE Messaging APIのチャネルアクセストークン★★

var LINE_ACCESS_TOKEN = "①xxxxxここにLINE　Developersで作成したトークンを張り付けてください";

//★★スプレッドシートID★★

var ss = SpreadsheetApp.openById("②xxxxここにスプレッドシートIDを張り付けてください");

//★★送信用シート名★★

var sh_send = ss.getSheetByName("質疑応答");

//★★LINE内容記録用シート名★★

var sh_Linelog = ss.getSheetByName("LINE記録");

////////////////////////////////////////////////////////

//LINE Messaging APIからPOST送信を受けたときに起動する

////////////////////////////////////////////////////////

function doPost(e){

console.log("開始");

if (typeof e === "undefined"){

console.log("undefined");

//動作を終了する

return;

} else {

console.log("JSON開始");

//jsonに格納する

var jsonData = JSON.parse(e.postData.contents);

//json解析

jsonAnalysis(jsonData);

}

////////////////////////////////////////////////////////

//json解析

////////////////////////////////////////////////////////

function jsonAnalysis(data) {

console.log("jsonAnalysis");

//受信したメッセージ情報を変数に格納する

var replyToken　= data.events[0].replyToken;

var messageText = data.events[0].message.text;

var userId = data.events[0].source.userId;

console.log("トークン");

console.log(replyToken);

console.log("受信テキスト");

console.log(messageText);

console.log("userId");

console.log(userId);

//受信メッセージ記録

receiveLineLog(userId,messageText)

//応答メッセージ作成

var replyMessageArray = createMessage(messageText);

//送信メッセージ記録

sendLineLog(userId,replyMessageArray)

//メッセージ送信

sendMessage(replyToken,userId,replyMessageArray);

}

////////////////////////////////////////////////////////

//応答メッセージ作成

////////////////////////////////////////////////////////

function createMessage(messageText) {

console.log("createMessage");

//messageText = "テスト"

//シートの最終行を取得する

var lastRow = sh_send.getLastRow();

var textRow = 0;

//シートの語句を配列で取得する(2行目の１列から最終行の７列目まで取得)

var wordList = sh_send.getRange(2,1,lastRow,7).getValues();

console.log(wordList);

//受信した語句と一致する行を取得

for(var i = 1; i < wordList.length; i++) {

console.log(wordList[i][0]);

if(wordList[i][0] == messageText) {

console.log("一致テキスト：" & wordList[i][0]);

textRow = i;

}

var messageArray = [];

//スプレッドシート２列目が「選択」の場合は選択形式、以外はメッセージ形式

console.log(wordList[textRow][1]);

if(wordList[textRow][1] == "選択") {

//選択形式

//選択形式メッセージ配列作成

messageArray = createSelectMessageArray(wordList,textRow);

}else{

//メッセージ形式

//メッセージ配列作成

messageArray = createMessageArray(wordList,textRow);

}

console.log("messageArrayの内容");

console.log(messageArray);

return messageArray;

}

////////////////////////////////////////////////////////

//選択形式メッセージ配列作成

////////////////////////////////////////////////////////

function createSelectMessageArray(wordList,textRow) {

console.log("createSelectMessageArray");

var selectMessageArray = wordList[textRow];

console.log(selectMessageArray);

//返信メッセージ

//スプレッドシート３列目が選択形式の質問文章

var selectMessage = selectMessageArray[2];

console.log("selectMessage" & selectMessage);

var lineMessageArray = [];

//選択メッセージを作成

//スプレッドシート４列目以降が選択形式の回答文章

for(var i = 3; i < selectMessageArray.length; i++) {

if(selectMessageArray[i] != ""){

//空白以外の場合、配列に格納する

console.log(selectMessageArray[i]);

lineMessageArray.push(

{

"type": "message",

"label": selectMessageArray[i],

"text": selectMessageArray[i]

}

);

}

//JSON変換

var lineMessageJsonString = JSON.stringify(lineMessageArray);

var lineMessageJson = JSON.parse(lineMessageJsonString);

console.log("lineMessageJson");

console.log(lineMessageJson);

//LINE用メッセージ作成

var messageArray = [];

messageArray = [

{

"type": "template",

"altText": "message",

"template": {

"type": "buttons",

"title": "選択してください",

"text": selectMessage,

"actions": lineMessageJson

}

];

return messageArray;

}

////////////////////////////////////////////////////////

//メッセージ配列作成

////////////////////////////////////////////////////////

function createMessageArray(wordList,textRow) {

console.log("createMessageArray");

var messageArray = [];

//スプレッドシートからテキストを取得してLINE用メッセージ作成（スプレッドシート該当行の３列目から取得）

messageArray.push({"type": "text", "text": wordList[textRow][2]});

return messageArray;

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEメッセージ送信

////////////////////////////////////////////////////////

function sendMessage(replyToken,userId,replyMessageArray) {

//返信先URL

var replyUrl = "https://api.line.me/v2/bot/message/reply";

var headers = {

"Content-Type": "application/json; charset=UTF-8",

"Authorization": "Bearer " + LINE_ACCESS_TOKEN,

};

var postData = {

"to": userId,

"replyToken": replyToken,

"messages": replyMessageArray

};

var options = {

"method" : "post",

"headers" : headers,

"payload" : JSON.stringify(postData)

};

//LINE Messaging APIにデータを送信する

console.log("LINE送信");

UrlFetchApp.fetch(replyUrl, options);

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する

// receive_text：受信した文字　

// send_text：送信した文字配列

////////////////////////////////////////////////////////

function lineLog(kbn,userId,messageText) {

console.log("LineLog");

// スプレッドシート

var sheet = sh_Linelog;

var messageArray = [];

// 時間

messageArray.push(new Date());

// 区分

messageArray.push(kbn);

// ユーザーID

messageArray.push(userId);

// メッセージ

messageArray.push(messageText);

// セルの最下部に配列を追記

sheet.appendRow(messageArray);

// =======================================

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する（受信用）

// userId：ユーザーID　

// receiveMessageText：受信メッセージ

////////////////////////////////////////////////////////

function receiveLineLog(userId,receiveMessageText) {

console.log("receiveLineLog");

　//区分を「受信」で記録

lineLog("受信",userId,receiveMessageText);

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する（送信用）

// userId：ユーザーID　

// sendMessageTextJson：送信メッセージ

////////////////////////////////////////////////////////

function sendLineLog(userId,sendMessageTextJson) {

console.log("sendLineLog");

　//JSONをテキストに変換

var sendMessageText = JSON.stringify(sendMessageTextJson);

　//区分を「送信」で記録

lineLog("送信",userId,sendMessageText);

}

今回追加したプログラム

■記録するシート名の宣言

８，９行目

//★★LINE内容記録用シート名★★
var sh_Linelog = ss.getSheetByName("LINE記録");

1 2	//★★LINE内容記録用シート名★★ var sh_Linelog = ss.getSheetByName("LINE記録");

記録するためのシート名を宣言しています

■「LINEの内容を記録する（受信用）」メソッドの呼び出しと「LINEの内容を記録する（送信用）」メソッドの呼び出し

54，59行目

  //受信メッセージ記録
  receiveLineLog(userId,messageText)

 
  //送信メッセージ記録
  sendLineLog(userId,replyMessageArray)

//受信メッセージ記録

receiveLineLog(userId,messageText)

//送信メッセージ記録

sendLineLog(userId,replyMessageArray)

■記録用のメソッド

204～249行目

////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する
// receive_text：受信した文字　
// send_text：送信した文字 配列
////////////////////////////////////////////////////////
function lineLog(kbn,userId,messageText) {
  console.log("LineLog");
  // スプレッドシート
  var sheet = sh_Linelog; 
  var messageArray = [];
  // 時間
  messageArray.push(new Date());  
  // 区分
  messageArray.push(kbn);
  // ユーザーID
  messageArray.push(userId);  
  // メッセージ
  messageArray.push(messageText);  
 
   // セルの最下部に配列を追記
  sheet.appendRow(messageArray);
  // =======================================
 }
////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する（受信用）
// userId：ユーザーID　
// receiveMessageText：受信メッセージ
////////////////////////////////////////////////////////
function receiveLineLog(userId,receiveMessageText) {
  console.log("receiveLineLog");
　//区分を「受信」で記録
  lineLog("受信",userId,receiveMessageText);
}
////////////////////////////////////////////////////////
//LINEの内容を記録する（送信用）
// userId：ユーザーID　
// sendMessageTextJson：送信メッセージ
////////////////////////////////////////////////////////
function sendLineLog(userId,sendMessageTextJson) {
  console.log("sendLineLog");
　//JSONをテキストに変換
  var sendMessageText = JSON.stringify(sendMessageTextJson);
　//区分を「送信」で記録
  lineLog("送信",userId,sendMessageText);
}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する

// receive_text：受信した文字　

// send_text：送信した文字配列

////////////////////////////////////////////////////////

function lineLog(kbn,userId,messageText) {

console.log("LineLog");

// スプレッドシート

var sheet = sh_Linelog;

var messageArray = [];

// 時間

messageArray.push(new Date());

// 区分

messageArray.push(kbn);

// ユーザーID

messageArray.push(userId);

// メッセージ

messageArray.push(messageText);

// セルの最下部に配列を追記

sheet.appendRow(messageArray);

// =======================================

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する（受信用）

// userId：ユーザーID　

// receiveMessageText：受信メッセージ

////////////////////////////////////////////////////////

function receiveLineLog(userId,receiveMessageText) {

console.log("receiveLineLog");

　//区分を「受信」で記録

lineLog("受信",userId,receiveMessageText);

}

////////////////////////////////////////////////////////

//LINEの内容を記録する（送信用）

// userId：ユーザーID　

// sendMessageTextJson：送信メッセージ

////////////////////////////////////////////////////////

function sendLineLog(userId,sendMessageTextJson) {

console.log("sendLineLog");

　//JSONをテキストに変換

var sendMessageText = JSON.stringify(sendMessageTextJson);

　//区分を「送信」で記録

lineLog("送信",userId,sendMessageText);

}

「LINEの内容を記録する」メソッド（lineLog）は「日時」「区分」「ユーザー」「メッセージ」を配列で作成し、appendRowでスプレッドシートの最終行に追加しています

「LINEの内容を記録する（送信用）」メソッド（sendLineLog）は、引数sendMessageTextJsonがjson形式になっているため、内容記録用にJSON.stringifyで文字列に変換しています。

（３）GASのプログラムを変更した後は、保存し、デプロイとLINE developerの変更

右上の「デプロイ」ボタンでデプロイし、ウェブアプリのURLをコピー

LINE developerにログインし、以下WebhookURLでEditボタンを押下し、コピーしておいた「ウェブアプリのURL」を貼り付けて保存してください。

以上になります。

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